Blog Engage - Customer Success & CX

Insights, tendências e melhores práticas em Customer Success, experiência do cliente e hiperpersonalização.

Descubra as métricas avançadas de Customer Success que realmente impactam a receita: NRR, Customer Health Score e indicadores de crescimento na base que CEOs precisam acompanhar.

Customer Success métricas Customer Success, LTV e CAC, Customer Health Score, Net Revenue Retention, engajamento do cliente

Pare de queimar dinheiro com aquisição! Descubra como empresas inteligentes estão multiplicando a receita explorando o potencial da base de clientes que já possuem.

Customer Success expansão da base de clientes, monetização de clientes, upsell e cross-sell, programas de indicação, Net Revenue Retention

Empresas estão descobrindo que o pós-venda estratégico é mais poderoso que qualquer campanha de aquisição. Veja como transformar seu atendimento em uma máquina de retenção e crescimento.

Customer Success pós-venda estratégico, churn killer, retenção, LTV, indicação de clientes

Descubra como empresas B2B usam hiperpersonalização para turbinar expansão de receita e transformar a base de clientes numa máquina de crescimento sustentável.

Hiperpersonalização Hiperpersonalização B2B, Net Revenue Retention, Expansão de Receita, Dados de Clientes, CRM Marketing B2B